Erhalten Sie mehr von Ihrer EU-Flugverspätung Entschädigung
ClaimFlights ist der Wertspezialist für EU261-Ansprüche. Wir klagen, wo Andere aufgeben. Sichern Sie sich eine der höchsten Nettoauszahlungen der Branche mit unserer pauschalen Erfolgsprovision von 25 % (+ Steuern) und der Bearbeitung mit Datenschutz an erster Stelle für Ihren verspäteten europäischen Flug.
Prüfen Sie Ihre Anspruchsberechtigung in nur 2 Minuten. Keine versteckten Gerichtszuschläge. Wir erledigen die gesamte Bürokratie mit der Fluggesellschaft.
Der ClaimFlights-Vorteil
Pauschale 25 % Erfolgsprovision (+ Steuern)
Sie behalten mehr. Andere nehmen bis zu 50 % nach versteckten Zuschlägen für „gerichtliche Schritte".Datenschutz an erster Stelle
Vollständig DSGVO-konform. Wir verkaufen Ihre Buchungsdaten niemals an Dritte.Wir klagen, wo andere aufgeben
Wenn die Fluggesellschaft nein sagt, ziehen wir vor Gericht. Vollständige gerichtliche Eskalation ohne zusätzliche Kosten für Sie.- Haben Sie Anspruch auf eine EU-Flugverspätung Entschädigung?
- Wie viel Entschädigung für verspätete europäische Flüge?
- Was sind meine Rechte am Flughafen, wenn sich mein Flug verspätet?
- Komplexe Ansprüche: Mehrere Flugsegmente, Nicht-EU und verpasste Anschlussflüge
- Fristen: Wie weit rückwirkend können Sie Ansprüche geltend machen?
- Außergewöhnliche Umstände vs. Technische Defekte
Haben Sie Anspruch auf eine EU-Flugverspätung Entschädigung?
Genau zu wissen, „wann" Sie Ansprüche geltend machen können, ist der erste Schritt zur Sicherung Ihrer europäischen Flugverspätung Entschädigung. Während Fluggesellschaften oft eine komplexe Sprache verwenden, um Fluggäste zu entmutigen, wird die Anspruchsberechtigung tatsächlich durch eine klare Reihe von Auslösern bestimmt, die durch europäisches Gesetz (Verordnung EG 261/2004) definiert sind.
Die Checkliste zur Anspruchsberechtigung
Um sich für eine Auszahlung zu qualifizieren, muss Ihre Flugstörung diese drei wesentlichen Kriterien erfüllen. Hier vereinfacht dargestellt:
1. Ankunftsverspätung (Die 3-Stunden-Regel)
Sie müssen Ihr Endziel 3 Stunden (2 Stunden bei Umbuchung) oder mehr nach der planmäßigen Ankunftszeit erreichen.
2. Anspruchsberechtigte Strecke:
• Jeder Flug, der von einem EU-Flughafen abfliegt (mit jeder Fluggesellschaft, z. B. Lufthansa, United Airlines, Eurowings, Condor oder American Airlines).
• Jeder Flug, der von einem Nicht-EU-Land an einem EU-Flughafen ankommt, vorausgesetzt, er wird von einer EU-regulierten Fluggesellschaft durchgeführt (z. B. Vueling, Ryanair, Wizz Air oder Air France).
3. Verantwortung der Fluggesellschaft:
Die Verspätung muss im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegen. Während „außergewöhnliche Umstände" (wie extremes Wetter oder Streiks der Flugsicherung) ausgenommen sind, ist ClaimFlights darauf spezialisiert, die Haftung für Folgendes nachzuweisen:
Die Regeln oben sind vereinfacht dargestellt, um verständlich zu bleiben. Geben Sie Ihren Fall unbedingt in unseren Rechner ein, um eine detaillierte Antwort zu erhalten.
Der Nettoauszahlungsrechner des Wertspezialisten
Radikal transparent. Keine versteckten Gerichtszuschläge.
*Andere Anbieter nehmen oft 50 % Ihrer Auszahlung, indem sie eine Gerichtsgebühr von 15 % zu ihrer Basis-Servicegebühr von 35 % hinzufügen. Die Servicegebühr von ClaimFlights beträgt nur 25 % (+ MwSt.) ohne versteckte Aufschläge, selbst wenn wir für Sie vor Gericht ziehen.
Wie viel Entschädigung für verspätete europäische Flüge?
Die Entschädigung nach EU 261 richtet sich nicht nach dem Preis Ihres Tickets. Unabhängig davon, ob Sie in der First Class oder auf einem günstigen Sitzplatz geflogen sind, behandelt das Gesetz Ihre Zeit und Ihre Unannehmlichkeiten gleich. Stattdessen wird der Gesamtbetrag, den Sie einfordern können, streng nach der direkten Entfernung zwischen Ihrem Abflug- und Ankunftsflughafen berechnet.Wichtige Fakten zur Auszahlung:
Was sind meine Rechte am Flughafen, wenn sich mein Flug verspätet?
Wenn Sie wegen eines verspäteten Fluges am Flughafen festsitzen, haben Sie sofortige Rechte auf Unterstützung, mit denen Fluggesellschaften selten werben. Gemäß EU 261 ist dies gerichtlich als Ihr „Recht auf Betreuungsleistungen" bekannt. Dieses Recht ist absolut und unabhängig von Ihrer finanziellen Entschädigung – was bedeutet, dass die Fluggesellschaft Ihnen helfen muss, selbst wenn die Verspätung durch „außergewöhnliche Umstände" wie extremes Wetter verursacht wurde.Wann beginnt die Verpflichtung der Fluggesellschaft zum „Recht auf Betreuungsleistungen"?
Die Fluggesellschaft ist gerichtlich verpflichtet, Sie mit der Grundversorgung auszustatten, sobald Ihre Verspätung einen bestimmten zeitlichen Schwellenwert basierend auf der Entfernung Ihres Fluges erreicht:Was genau muss die Fluggesellschaft während meiner Wartezeit zur Verfügung stellen?
Sobald Sie die oben genannten zeitlichen Schwellenwerte erreichen, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Folgendes bereitzustellen:
- Mahlzeiten und Erfrischungen: Gutscheine oder der Wartezeit angemessene Mahlzeiten und Getränke.
- Kommunikation: Zugang zu zwei kostenlosen Telefongesprächen oder E-Mails.
- Hotelunterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft ein Zimmer zur Verfügung stellen.
- Transport: Kostenloser Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel (und wieder zurück).
- Ab 5 Stunden Verspätung: Sie haben das Recht, vom Flug zurückzutreten. Die Fluggesellschaft muss Ihnen den vollen Ticketpreis für den nicht genutzten (oder den gesamten) Flug erstatten. Auch ein eventuell teurerer (aber pünktlicher) Ersatzflug muss bezahlt werden.
Was ist, wenn sich die Fluggesellschaft weigert, Essen oder ein Hotel zur Verfügung zu stellen?
Wenn das Personal der Fluggesellschaft nicht verfügbar ist oder sich weigert, Betreuungsleistungen zu erbringen, haben Sie das Recht, diese Notwendigkeiten selbst zu organisieren. Bewahren Sie jeden Originalbeleg auf.
Oftmals behaupten Fluggesellschaften, es wären Verpflegungsangebote zur Verfügung gestellt worden, und verweigern die Zahlung von Hotel und Essen deswegen. Tauschen Sie Visitenkarten mit anderen Reisenden aus.
ClaimFlights ist der Fluggasthelfer. Wir jagen nicht nur dem „einfachen" gesetzlichen Geld hinterher. Wir sind darauf spezialisiert, diese Auslagen (Taxis, Hotels, Mahlzeiten und sogar Zugfahrten) zusätzlich zu Ihrer Entschädigung von 600 € zurückzufordern.
Während Fluggesellschaften häufig direkte Spesenabrechnungen von Einzelpersonen ignorieren, stellt unser gerichtliches Team sicher, dass diese als Teil Ihres umfassenden Falles vollständig erstattet werden.
Mit unserer bewährten Strenge vor Gericht, der Unabhängigkeit von Fluggesellschaften und fachkundigen gerichtlichen Partnerschaften haben wir Tausenden von Fluggästen in ganz Europa geholfen.
Gibt es Beschränkungen dafür, was ich ausgeben darf?
Vermeiden Sie die „Luxusfalle". Gerichte setzen in der Regel nur „angemessene" Ausgaben durch. Kaufen Sie keinen Alkohol, keine Luxus-Hotelsuiten oder teure Kleidung, da diese selten erstattet werden. Beschränken Sie sich auf notwendiges Essen, Wasser und eine bescheidene Unterkunft. Wählen Sie immer die kostengünstigste, „angemessene" Option, um sicherzustellen, dass das Gericht Ihrem Anspruch stattgibt.Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn die Verspätung zu lang ist?
Ja. Wenn Ihre Verspätung 5 Stunden überschreitet, sind Sie nicht mehr verpflichtet, den Flug anzutreten. Sie haben das Recht:
- Eine vollständige Ticketrückerstattung zu verlangen (sowie einen Rückflug zu Ihrem ursprünglichen Abflugort, falls Sie sich mitten auf der Reise befinden).
- Einen anderen (auch teureren) Flug zu buchen und diesen der Fluggesellschaft in Rechnung zu stellen (und diesen mit den Ticketrückerstattungskosten zu verrechnen).
- Trotzdem Ihre Entschädigung von 600 € einzufordern (sofern die Verspätung zum Zeitpunkt der Annullierung nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde).
Mit der kompletten Anspruchsabwicklung von ClaimFlights melden Sie Ihren Flug einfach in wenigen Minuten, und wir kümmern uns um den Rest – indem wir unsere gerichtliche Expertise nutzen, um in Ihrem Namen gegen die Fluggesellschaft zu kämpfen, bis Sie Ihre rechtmäßige Auszahlung erhalten.
Was ist, wenn mein Flug nicht verspätet war, sondern ich früher abfliegen musste?
Jüngste gerichtliche Präzedenzfälle haben eine von Fluggesellschaften genutzte Gesetzeslücke geschlossen. Wenn eine Fluggesellschaft Ihren Flug so umbucht, dass er mehr als eine Stunde früher als geplant abfliegt, gilt dies gerichtlich als „Flugannullierung". Sofern Sie nicht mindestens 14 Tage im Voraus informiert wurden, haben Sie denselben Anspruch auf Entschädigung wie bei einem verspäteten Flug (bis zu 600 €). Diese Fälle können allerdings komplex sein und Sie sollten diese Fälle stets über den Entschädigungsrechner prüfen.Sollte ich einen Gutschein der Fluggesellschaft oder eine Barabfindung akzeptieren?
Die „Gutscheinfalle" vermeiden. Am Gate bietet Ihnen das gestresste Personal der Fluggesellschaft möglicherweise einen Reisegutschein (z. B. 300 € Rabatt auf Ihren nächsten Flug) an, um die Angelegenheit zu „erledigen".
- Unser Rat: Akzeptieren Sie niemals den Gutschein.
- Das Recht auf Bargeld: Gemäß EU 261 sind Sie gerichtlich berechtigt, Ihre Entschädigung in bar, per Banküberweisung oder Scheck zu erhalten.
- Der Verzicht: Lesen Sie das Kleingedruckte (die Entschädigungsbedingungen der Fluggesellschaft), bevor Sie einen Gutschein akzeptieren; andernfalls könnten Sie auf Ihr Recht verzichten, später die volle Barabfindung einzufordern.
- Wertverlust: Gutscheine verfallen oft oder haben „Sperrdaten", während Sie eine Barabfindung für immer behalten können.
Wir erledigen die gesamte Bürokratie mit unübertroffener gerichtlicher Strenge und dem Engagement für niedrigere Gebühren und größeres Vertrauen – ein bewährter Ansatz, der bereits Tausenden von Fluggästen in ganz Europa geholfen hat, ihre rechtmäßige finanzielle Entschädigung zu sichern.
Komplexe Ansprüche: Mehrere Flugsegmente, Nicht-EU und verpasste Anschlussflüge
Hier scheitern herkömmliche „automatisierte Apps" für gewöhnlich, aber ClaimFlights hat Erfolg. Wir sind auf die schwierigen Szenarien spezialisiert, die menschliche Expertise, historische Daten und die Bereitschaft zu klagen erfordern.
Kann ich Ansprüche für einen Flug mit mehreren Flugsegmenten oder einen Anschlussflug geltend machen?
Ja. Wenn Sie eine Reise mit mehreren Segmenten unter einer einzigen Buchung gebucht haben (z. B. Los Angeles → Paris → Berlin), wird Ihre Anspruchsberechtigung basierend auf der Ankunftszeit an Ihrem Endziel berechnet.Die Regel für den „verpassten Anschlussflug": Wenn eine geringfügige Verspätung von 20 Minuten auf Ihrem ersten Flugsegment dazu geführt hat, dass Sie Ihren Anschluss verpasst haben und dadurch mit mehr als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Endziel ankommen, haben Sie Anspruch auf Entschädigung für die gesamte Entfernung der Reise.
Wichtig: Die Verspätung wird am „letzten" Gate gemessen, nicht am Anschlussflughafen.
Diese Regel ist nur gültig, wenn Sie den Flug als „Gesamtes" gekauft haben. Wenn Sie sich selbst eine Verbindung durch den Kauf von zwei Flügen zusammengestellt haben, gilt diese Regel nicht.
Wirkt sich meine Nationalität auf meine Rechte gemäß EU261 aus?
Überhaupt nicht. Ein großer Verwirrungspunkt für Reisende ist, ob sie als Nicht-EU-Bürger von der Anspruchsberechtigung ausgeschlossen sind. Das sind sie nicht.
Der Schutz nach EU261 basiert vollständig auf der Flugstrecke, nicht auf der Nationalität des Fluggastes.
Egal, ob Sie ein amerikanischer Staatsbürger sind, der von Paris nach New York fliegt, oder ein kanadischer Tourist, der von Frankfurt nach Mexiko fliegt, Sie sind vollständig geschützt. Das Gesetz behandelt Sie genau wie einen europäischen Einwohner.
Beispiel: Ein Flug mit American Airlines (einer Nicht-EU-Fluggesellschaft) von Paris (einem EU-Flughafen) nach New York (einem Nicht-EU-Ziel) fällt unter die EU 261, da er von einem EU-Land abfliegt. Wenn sich dieser Flug aufgrund des Verschuldens der Fluggesellschaft um 3 Stunden oder mehr verspätet, hat der Fluggast Anspruch auf 600 € Entschädigung.
Was ist, wenn mein Flug vollständig außerhalb der EU stattfand? (Das Montrealer Übereinkommen)
Wenn Ihr Flug vollständig außerhalb der EU stattfand (z. B. von New York nach Mexiko-Stadt) und von einer Nicht-EU-Fluggesellschaft durchgeführt wurde, können Sie keine gesetzliche Entschädigung nach EU261 einfordern. Jedoch sind Sie nicht ohne Rechte. Sie sind durch das Montrealer Übereinkommen geschützt. Gemäß diesem internationalen Abkommen können Sie nachgewiesene Schäden geltend machen, die durch die Verspätung verursacht wurden, wie zum Beispiel:- Verlorene Hotelübernachtungen oder verpasste Veranstaltungstickets.
- Ausgaben für lebensnotwendige Dinge, falls sich Ihr Gepäck zusammen mit Ihrem Flug verspätet hat.
Gegen wen mache ich bei einem „Codeshare"-Flug Ansprüche geltend? (Die Regel der ausführenden Fluggesellschaft)
Dies ist eine häufige Falle. Möglicherweise haben Sie Ihr Ticket bei Delta gekauft, aber der Flug wurde tatsächlich von Air France durchgeführt. Gemäß der „Regel der ausführenden Fluggesellschaft" müssen Sie Ihren Anspruch gegen die Fluggesellschaft einreichen, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat (diejenige, deren Personal an Bord war), unabhängig davon, wessen Logo auf Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung stand.Warum ClaimFlights der Spezialist für „schwierige Strecken" ist
Wir unterhalten eine proprietäre Datenbank mit historischen Flugdaten, Wetterberichten und gerichtlichen Präzedenzfällen, die es uns ermöglichen, Fälle zu gewinnen, die Folgendes beinhalten:Mehrere ausführende Fluggesellschaften: Die Entwirrung, wer bei einer Reise mit mehreren Fluggesellschaften gerichtlich haftbar ist.
Zuvor abgelehnte Ansprüche: Wir klagen, wo andere sich vergleichen. Wir sind oft die „Zweitmeinung" für Fluggäste, deren Ansprüche von der Fluggesellschaft oder von anderen automatisierten Apps abgelehnt wurden.
Historische Ansprüche: Wir verfolgen berechtigte Fälle, die sich ihren gerichtlichen Fristen nähern (in einigen Gerichtsbarkeiten bis zu 5 Jahre rückwirkend), bei denen die Dokumentation möglicherweise spärlich oder schwer zu finden ist.
Fristen: Wie weit rückwirkend können Sie Ansprüche geltend machen?
Eine der häufigsten Fragen, die wir erhalten, lautet: „Kann ich einen Anspruch für einen Flug von vor mehreren Jahren geltend machen?"
Als Fluggasthelfer mit bewährter Strenge vor Gericht, Unabhängigkeit von Fluggesellschaften und fachkundigen gerichtlichen Partnerschaften sind wir auf diese historischen Ansprüche spezialisiert – und fordern oft erfolgreich Geld für Flüge zurück, die Reisende schon lange vergessen hatten.
Lassen Sie Ihr Geld nicht verfallen
Fluggesellschaften verlassen sich oft darauf, dass Fluggäste zu lange warten, um Gerechtigkeit zu fordern. Wenn Ihr Flug in Deutschland vor 3 Jahren oder in Frankreich vor fast 5 Jahren stattfand, können Sie Ihre 600 € heute noch einfordern.Ein besonderer Hinweis für Polen
Da Polen mit nur 1 Jahr eine der kürzesten Fristen in Europa hat, ist es wichtig, sofort zu handeln. ClaimFlights ist auf diese „schwierigen Fälle" nahe der Verjährungsfrist spezialisiert. Selbst wenn Sie denken, es könnte zu spät sein, kann unsere Datenbank oft einen gerichtlichen Weg finden, um Ihre Auszahlung zu sichern.
Außergewöhnliche Umstände vs. Technische Defekte
Der häufigste Grund, warum eine Fluggesellschaft einen Anspruch ablehnt, ist die Berufung auf „außergewöhnliche Umstände“. Obwohl dies berechtigte gerichtliche Ausnahmen sind, nutzen Fluggesellschaften sie oft als pauschale Ausrede.
Als Fluggasthelfer nutzt ClaimFlights proprietäre Flug- und Wetterdaten, um diese Verteidigungen anzufechten und Fluggesellschaften zur Verantwortung zu ziehen.
Was genau sind „außergewöhnliche Umstände“?
Dies sind Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen und nicht hätten vermieden werden können, selbst wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären. In diesen Fällen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen (obwohl sie weiterhin Ihr Recht auf Betreuungsleistungen gewähren muss).Die Fluggesellschaft ist in diesen Fällen in der Regel von der Zahlung BEFREIT:
- Schwere Unwetter: Vulkanaschewolken, Hurrikane oder Schneestürme, die zur Schließung des Flughafens oder Luftraums führen.
- Streiks Dritter: Arbeitskampfmaßnahmen der Flugsicherung (ATC), des Flughafen-Sicherheitspersonals oder der Gepäckabfertiger, die nicht bei der Fluggesellschaft angestellt sind.
- Sicherheitsbedrohungen: Politische Instabilität, Terrorakte oder Sicherheitswarnungen am Terminal.
- Vogelschlag: Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass Kollisionen zwischen Flugzeugen und Vögeln außergewöhnliche Ereignisse sind, was bedeutet, dass keine Entschädigung fällig ist.
- Versteckte Herstellungsfehler: Auch wenn es selten vorkommt, gilt es als außergewöhnlich, wenn ein Hersteller einen Massenrückruf oder ein Startverbot wegen eines Sicherheitsmangels herausgibt.
Wann ist die Fluggesellschaft GERICHTLICH VERPFLICHTET zu zahlen?
Wenn die Verspätung durch Faktoren verursacht wird, die dem normalen Betrieb einer Fluggesellschaft innewohnen, ist dies nicht außergewöhnlich. Wenn Ihre Verspätung durch einen der folgenden Gründe verursacht wurde, haben Sie Anspruch auf Ihre volle Auszahlung:Fluggesellschaften müssen zahlen, wenn die Verspätung verursacht wurde durch:
- Technische Defekte: Triebwerksausfälle, Computerstörungen und routinemäßige Wartungsprobleme sind Teil des Betriebs einer Fluggesellschaft. Diese sind niemals außergewöhnliche Umstände.
- Personalkrankheit & -mangel: Jüngste gerichtliche Entscheidungen aus dem Jahr 2024 haben bestätigt, dass die Krankheit von Besatzungsmitgliedern kein außergewöhnlicher Umstand ist. Die Verwaltung des Personalbestands ist eine zentrale unternehmerische Verantwortung. Wenn Ihr Pilot krank ist oder die Arbeitszeit Ihrer Besatzung aufgrund schlechter Planung „abgelaufen“ ist, muss die Fluggesellschaft zahlen.
- Interne Streiks der Fluggesellschaft: Wenn das eigene Personal der Fluggesellschaft (Piloten, Kabinenpersonal oder Bodentechniker) streikt, haftet die Fluggesellschaft auf Entschädigung. Diese „wilden Streiks“ gelten als Teil des internen Managements der Fluggesellschaft und sind nicht ausgenommen.
- Betriebliche Gründe: Probleme wie die „verspätete Ankunft eines vorherigen Fluges“ oder allgemeine Planungsfehler liegen im Einflussbereich der Fluggesellschaft.
Warum ClaimFlights anders ist
Fluggesellschaften verlassen sich oft darauf, dass Sie nicht über die Daten verfügen, um ihnen das Gegenteil zu beweisen. ClaimFlights nutzt eine spezialisierte Luftfahrt-Datenbank, um Ihren Flug mit tatsächlichen Wetterberichten und ATC-Protokollen vom Tag Ihrer Verspätung abzugleichen. Wenn eine Fluggesellschaft „schlechtes Wetter“ behauptet, während andere Flüge normal starteten, erkennen wir die Diskrepanz und nutzen sie, um Ihren Fall vor Gericht zu gewinnen.Nutzen Sie unseren stressfreien, datengesteuerten Komplettservice. Wir bieten eine End-to-End-Abwicklung, bearbeiten ältere und abgelehnte Fälle und verfügen über eine international ausgerichtete Expertise.
Das Versprechen von ClaimFlights: Wir arbeiten exklusiv für Fluggäste
In einem Markt, der von „automatisierten Apps“ überschwemmt ist, die nur die einfachsten Fälle übernehmen, agiert ClaimFlights als engagierter Fluggasthelfer für Reisende. Wir arbeiten nicht mit den Fluggesellschaften zusammen; wir arbeiten exklusiv für Sie. Unser Service zeichnet sich durch drei Hauptmerkmale aus, die sicherstellen, dass Sie die maximale Entschädigung bei null finanziellem Risiko erhalten.
1. Radikale Transparenz: Sie erhalten eine der höchsten Nettoauszahlungen
Wir glauben, dass der Großteil Ihrer Entschädigung in Ihre Tasche gehört, nicht in unsere. Während viele andere Anspruchsanbieter die wahren Kosten ihres Services im Kleingedruckten verstecken, tut ClaimFlights dies nicht.Der „Nettoauszahlungs"-Vorteil: Die meisten großen Flugentschädigungsanbieter berechnen eine Basis-Servicegebühr zuzüglich einer „Gerichtsgebühr“ (oft 10–15 % extra), wenn sich eine Fluggesellschaft weigert zu zahlen und das Gericht eingeschaltet wird. Dies kann dazu führen, dass Sie 50 % oder mehr Ihres Geldes verlieren.
Unsere einfache Gebühr: Wir berechnen eine pauschale Erfolgsprovision von 25 % (+ 19 % MwSt.) (MwSt.-frei für Nicht-EU-Kunden; andere müssen die MwSt. ihres Wohnsitzlandes zahlen).
Was Sie niemals zahlen: Wir berechnen niemals zusätzliche Gerichtsgebühren, Verwaltungsgebühren oder irgendwelche versteckten Gebühren. Wir tragen 100 % des finanziellen Risikos und der Gerichtskosten.
2. Der Fluggasthelfer: Wir klagen, wo andere aufgeben
Fluggesellschaften ignorieren oft einzelne Ansprüche oder senden automatisierte Ablehnungen und verlassen sich darauf, dass die meisten Fluggäste irgendwann aufgeben. ClaimFlights agiert als Ihr Fluggasthelfer, um diese Mauer des Schweigens zu durchbrechen.Beharrliche gerichtliche Eskalation: Wir sind nicht nur ein Formular-Ausfüll-Service. Wenn eine Fluggesellschaft einen berechtigten Anspruch ablehnt, leiten wir die vollständige gerichtliche Eskalation ein. Wir bringen Fluggesellschaften auf eigene Kosten vor Gericht, da unser datengesteuerter Ansatz zu einer nahezu perfekten Erfolgsquote führt.
Die „Zweitmeinung" für abgelehnte Ansprüche: Wurden Sie bereits von einer Fluggesellschaft oder einem anderen Entschädigungsanbieter abgelehnt? Wir sind auf „schwierige“ Fälle spezialisiert. Wir nutzen unsere proprietären Datenbanken, um Ansprüche neu zu bewerten, die andere aufgegeben haben, und stellen so sicher, dass keinem Fluggast zu Unrecht seine Rechte verweigert werden.
Nur im Kundeninteresse: Wir handeln nur im Kundeninteresse und es gibt keine Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften bei ClaimFlights.
3. Stressfreier, datengesteuerter Service
Unser Prozess ist so konzipiert, dass er für Sie völlig ohne Aufwand abläuft. Wir kümmern uns um die Komplexität, während Sie informiert bleiben.Datenschutz an erster Stelle & kein Datenweiterverkauf: Ihre Reisehistorie ist Ihre Angelegenheit. Im Gegensatz zu Mitbewerbern, die Buchungsdaten von Fluggästen an externe Reisemarketing-Anbieter verkaufen, sind wir vollständig DSGVO-konform und halten an unserer Verpflichtung zum Nicht-Weiterverkauf fest. Wir erheben nur das, was unbedingt notwendig ist, um Ihren Fall zu gewinnen.
Die Status-Update-Garantie: Sie werden niemals im Dunkeln gelassen. Wir stellen in jeder Phase des Anspruchsprozesses ein Status-Update zur Verfügung.
Datenbank-Power vs. Ausreden der Fluggesellschaften: Wir raten nicht; wir beweisen. Wir überprüfen jeden Anspruch anhand unserer globalen Luftfahrt- und Wetterdatenbanken. Dies ermöglicht es uns, gängige Ausreden der Fluggesellschaften über „außergewöhnliche Umstände“ mit forensischer Präzision zu widerlegen und sicherzustellen, dass Ihr Anspruch auf Fakten beruht, nicht auf Hörensagen der Flugbesatzung.
Bereit, Ihr Geld zurückzubekommen?
Lassen Sie nicht länger zu, dass Fluggesellschaften von Ihrer Verspätung profitieren. Wählen Sie den Fluggasthelfer, der Ihre Auszahlung und Ihren Datenschutz priorisiert.
Prüfen Sie die Anspruchsberechtigung auf Entschädigung in 2 Minuten. Keine zusätzlichen Gerichtsgebühren. 100 % transparent.
Häufig gestellte Fragen
Teil 1: Über den ClaimFlights-Service
Die folgenden Fragen behandeln, wie wir als Ihr Wertspezialist und Fluggasthelfer arbeiten.
Warum sollte ich ClaimFlights anderen bekannten Anbietern vorziehen?
Weil wir die „Wertspezialisten“ sind. Die meisten großen Firmen berechnen eine Grundgebühr plus einen versteckten „Gerichtszuschlag“, wenn sie einen Anwalt einschalten müssen, was bis zu 50 % Ihres Geldes verschlingen kann. ClaimFlights bietet die höchste Nettoauszahlung der Branche. Unsere Servicegebühr beträgt pauschal 25 % (+ MwSt.), ohne versteckte Kosten. Bei einem Anspruch von 600 € behalten Sie in der Regel 421,50 €, während Mitbewerber Ihnen möglicherweise nur 300 € überlassen.Was genau ist Ihr „Ohne Erfolg keine Gebühren“-Versprechen?
Sie tragen null finanzielles Risiko. Unser Service ist vollständig leistungsbezogen. Wenn wir Ihr Geld nicht erfolgreich zurückfordern, schulden Sie uns nichts. Im Gegensatz zu einigen Firmen berechnen wir keine Verwaltungsgebühren, keine Bearbeitungsgebühren und keine zusätzliche Gerichtsgebühr vor einer gerichtlichen Einreichung. Wir werden nur bezahlt, wenn Sie bezahlt werden.Was passiert, wenn die Fluggesellschaft meinen Anspruch ablehnt?
Wir klagen, wo andere aufgeben. Viele automatisierte Apps senden ein einziges Schreiben und hören auf, wenn die Fluggesellschaft „nein“ sagt. ClaimFlights wird von Anwälten geleitet. Wenn eine Fluggesellschaft einen berechtigten Anspruch ablehnt, leiten wir auf unsere eigenen Kosten eine vollständige gerichtliche Eskalation und gerichtliche Schritte ein. Diese gerichtliche Durchsetzungskraft ist in unserer pauschalen Gebühr von 25 % (+ MwSt.) enthalten – Sie zahlen niemals extra dafür, dass wir die Fluggesellschaft vor Gericht bringen.Sind meine persönlichen Buchungsdaten sicher und privat?
Ja. Wir sind ein Unternehmen, bei dem Datenschutz an erster Stelle steht. Wir halten uns an eine Verpflichtung zur Datensparsamkeit (Low-Data Commitment), was bedeutet, dass wir nur nach den Informationen fragen, die unbedingt notwendig sind, um Ihren Fall zu gewinnen. Am wichtigsten ist, dass wir eine Richtlinie zum Nicht-Weiterverkauf haben. Im Gegensatz zu Mitbewerbern, die Ihre Reisehistorie an Marketingfirmen verkaufen, bleiben Ihre Daten bei uns und sind nach DSGVO-Standards vollständig geschützt.Wie erfahre ich, was mit meinem Anspruch passiert?
Sie erhalten bei jeder Neuigkeit ein Status-Update – garantiert. Wir wissen, dass der frustrierendste Teil eines Anspruchs das „schwarze Loch“ des Schweigens ist. ClaimFlights bietet einen wartungsfreien Prozess mit einer SLA für regelmäßige Status-Updates. Wann immer es Neuigkeiten vom Gericht oder der Fluggesellschaft gibt, melden wir uns, um Sie wissen zu lassen, dass Ihr Fall weiterhin aktiv verfolgt wird.Teil 2: Allgemeine Fragen zu Flugverspätungen & gerichtlichen Angelegenheiten
Die folgenden Fragen behandeln häufige Anliegen von Fluggästen bezüglich des Gesetzes und der Anspruchsberechtigung.
Wie lange dauert der Entschädigungsprozess normalerweise?
Während einige Ansprüche in wenigen Wochen geklärt sind, können andere mehrere Monate dauern – insbesondere, wenn die Fluggesellschaft nicht reagiert und wir gezwungen sind, sie vor Gericht zu bringen. Da ClaimFlights jedoch einen datengesteuerten Komplettservice nutzt, sichern wir Auszahlungen oft schneller als bei eigenen Versuchen, da Fluggesellschaften unsere gerichtliche Autorität anerkennen.Kann ich einen Anspruch geltend machen, wenn mein Arbeitgeber das Ticket für die Geschäftsreise bezahlt hat?
Ja. Gemäß EU 261 steht das Recht auf Entschädigung dem Fluggast zu, der die Verspätung erlitten hat, und nicht der Person oder Firma, die das Ticket gekauft hat. Sofern Sie keinen spezifischen Arbeitsvertrag haben, der etwas anderes besagt, können Sie die 600 € behalten.Haben Kleinkinder und Kinder Anspruch auf Entschädigung?
Ja. Solange das Kind eine bestätigte Reservierung hatte und das Ticket für die breite Öffentlichkeit nicht kostenlos war, hat es denselben Anspruch auf Entschädigung wie ein Erwachsener. Selbst wenn Sie nur eine kleine „Kleinkindgebühr“ bezahlt haben, ist das Kind immer noch ein Fluggast mit Rechten.Welche Dokumente benötige ich, um meinen Anspruch zu starten?
Um einen stressfreien Prozess zu gewährleisten, benötigen wir in der Regel nur Ihre Bordkarte, Buchungsbestätigung und eine Kopie Ihres Ausweises. Wenn Sie jegliche Kommunikation von der Fluggesellschaft bezüglich der Verspätung haben, hilft das, aber unsere proprietäre Flugdatenbank kann oft die Lücken füllen, falls Sie Ihre Unterlagen verloren haben.Kann ich trotzdem einen Anspruch geltend machen, wenn mir die Fluggesellschaft mein Ticket bereits erstattet hat?
Ja. Eine Rückerstattung deckt die Kosten für Ihren Sitzplatz ab, aber die Entschädigung nach EU 261 deckt Ihren Zeitverlust und Ihre Unannehmlichkeiten ab. Solange Ihr Flug das 3-Stunden-Verspätungskriterium erfüllt und nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde, können Sie sowohl eine Rückerstattung als auch die gesetzliche Entschädigung erhalten.Was ist, wenn ich bereits versucht habe, den Anspruch selbst geltend zu machen, und die Fluggesellschaft ihn abgelehnt hat?
Wir sind oft die „Zweitmeinung“ für gescheiterte eigene Ansprüche. Fluggesellschaften verwenden häufig standardisierte Ablehnungen, um Fluggäste zu entmutigen. Wenn Ihr Anspruch abgelehnt wurde, [geben Sie Ihre Daten in unseren Rechner ein]. Wir führen eine forensische Prüfung der Flugdaten durch; wenn die Fluggesellschaft bezüglich des Grundes für die Verspätung die Unwahrheit gesagt hat, bringen wir sie vor Gericht, um ihre Entscheidung aufzuheben.3 Wege, Ansprüche geltend zu machen. Nur einer liefert die bessere Auszahlung
Nicht alle Wege zur Entschädigung sind gleich. Hier ist, was jede Option Sie wirklich kostet — an Gebühren, Zeit und dem, was in Ihrer Tasche landet.
⚖️ Anwalt
- •Höhere Gebühren (250 € bis 600 €) + Gerichtskosten
- •Mögliche Vorabkosten erforderlich
- •Mehrere Stunden oder Tage Ihrer Zeit
- •Ja, wird aber separat zusätzlich berechnet
- •Ergebnis unbekannt, variiert je nach Anwalt
⭐ ClaimFlights
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- •Keine Kosten, aber Fluggesellschaften lehnen direkte Ansprüche ab
- •Stundenlange Recherche und Nachverfolgung
- •Sie verwalten den Fall komplett allein
- •Niedrig — Fluggesellschaften lehnen direkte Ansprüche ab
