Datenschutz | Claim Flights Fluggastrecht-Experte

Datenschutzerklärung nach § 13 TMG

Vielen Dank für den Besuch von www.claimflights.de. Wir stellen höchste Anforderungen an den Persönlichkeitsschutz, Datenschutz und die Datensicherheit. Mit Hilfe dieser Datenschutzerklärung wollen wir unsere Nutzer umfassend und transparent über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Internetseiten informieren.

Geltungsbereich und verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzerklärung beschreibt den Umgang mit personenbezogenen Daten der Besucher und Nutzer unserer Internetseiten. Die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle ist die ClaimFlights GmbH Bonn
E-Mail: info(at)claimflights.de

Grundlagen

Wir beachten die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig auf das Datengeheimnis verpflichtet.

Datenverarbeitung beim Zugriff auf die Internetseiten

Bei dem Zugriff auf unsere Internetseiten werden automatisch solche Daten verarbeitet, die der Browser des Nutzers automatisch an den Server übermittelt, auf dem die Inhalte gehostet werden (sog. Logfiles).

Dabei handelt es sich im Regelfall um:
- den Hostnamen des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
- das verwendete Betriebssystem
- den Typ und die Version des verwendeten Browsers
- die Referrer URL (von welcher Webseite sie zu unseren Internetseiten gelangt sind)
- die Uhrzeit der Serveranfrage
Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form, die erhobenen Daten erlauben also keinen Rückschluss auf bestimmte natürliche Personen. Es erfolgt keine Zusammenführung mit anderen Daten.

Cookies

Zu Zwecken der statistischen Auswertung werden beim Besuch unserer Internetseite Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die bei einem Besuch auf einer Webseite auf dem Browser des Nutzers abgelegt werden und in der Folge bei jedem Aufruf unserer Internetseiten übertragen werden.
Das automatische Setzen von Cookies kann mit einer entsprechenden Browsereinstellung verhindert werden. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität der Internetseiten jedoch eingeschränkt sein.

Google Analytics

Wir benutzen zu statistischen Zwecken den Webanalysedienst Google Analytics der Google Inc. Google Analytics speichert einen Cookie auf dem Browser des Nutzers. Aus Gründen des Datenschutzes wird die IP-Adresse des Nutzers mittels der Funktion“gat._anonymizeIp()“ gekürzt und anonymisiert erfasst. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Internetseite werden in der Regel an einen Google Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um die Nutzung unserer Internetseiten zu analysieren und statistisch für uns auszuwerten.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelten Daten, einschließlich der IP-Adresse des Nutzers werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Darüber hinaus kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten sowie deren Verarbeitung durch Google verhindert werden, indem das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin heruntergeladen und installiert wird: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme

Wir speichern die von einem Nutzer im Rahmen einer über Kontaktaufnahme freiwillig angegebenen Daten soweit es vom Zweck der Kontaktaufnahme gedeckt ist, insbesondere für die weitere Korrespondenz oder zur Abwicklung bestehender oder zukünftiger Vertragsverhältnisse zwischen dem Nutzer und Claim Flights. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nicht.

Datenverarbeitung bei der Registrierung und der Nutzung des Online-Zugangs

Die Nutzung unseres Dienstes setzt eine Registrierung voraus. Im Rahmen der Registrierung werden die folgenden Daten erhoben und gespeichert:

Flugnummer, Flugdatum, Datum der Anmeldung, E-Mail-Adresse, Passwort und Nutzername.

Der Zugang zum Nutzeraccount erfordert die Eingabe eines Passworts. Es obliegt dem Nutzer, ein Passwort auszuwählen, das den derzeitigen Sicherheitsanforderungen entspricht. Die Sicherheit des Passwortes erhöht sich mit zunehmender Länge und der Nutzung von Sonderzeichen und Zahlen. Das Passwort ist vor dem Zugang Dritter geschützt aufzubewahren.

Zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche und der Vertragsabwicklung werden darüber hinaus die folgenden Daten verarbeitet: Vorname, Nachname, Anschrift, Kontoverbindung.

Weitergabe an Dritte; Verarbeitung in Drittstaaten

Unsere Server befinden sich in Deutschland, in verschlüsselter Form werden Daten auch auf einem UK Archivserver aufbewahrt. Die Verschlüsselung der Daten erfolgt in Deutschland. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder soweit es zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Eine Verarbeitung von personenbezogenen Nutzerdaten in Staaten, die nicht dem Anwendungsbereich der EG-Datenschutzrichtlinie (Richtlinie 95/46/EG) unterfallen, findet nicht statt.

Claim Flights GmbH ist berechtigt, die für die Verfolgung der Forderung notwendigen Daten, weiterzugeben. Dies betrift insbesondere das stellen der Forderung gegenüber der Fluggesellschaft (und die dafür notwendige Übermittlung von Daten) und die Übermittlung von Daten an einen Rechtsanwalt zur Vertretung vor Gericht (Vollmacht, persönliche Daten, Flugdetails).

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerrufsrecht

Auf schriftliche oder in Textform übermittelte Anforderung werden wir dem Nutzer jederzeit kostenfrei Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten erteilen. Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Darüber hinaus kann der Nutzer die Berichtigung unrichtiger Daten, sowie Sperrung und Löschung der über ihn gespeicherten Daten veranlassen, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine an uns etwaig erteilte Einwilligung zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Bitte kontaktieren Sie uns über info(at)ClaimFlights.de.

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